お買い上げ商品の取り扱いについて | マリさんベーカリー公式サイト
 
マリさんベーカリー  

お買い上げのお客様へ

 

■お買い上げのお客様へ…

このたびは、マリさんベーカリーの商品を
お買い上げいただきまして、まことにありがとうございました。

商品には万全を期しておりますが、全てがハンドメイド(手作り作品)のため、
お取り扱いに関して若干注意していただきたいことがございます。
末永くご愛用いただけますように、下記の内容をご一読の上で
お楽しみくださいますよう、よろしくお願いいたします。

 

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■お買い上げ商品のお取り扱いについて

・当店の商品は全て、食品ではありません。
 お口に入れたり、なめたりは絶対にしないでください。
 特に、小さなお子様やペットが誤って口に入れたり、
 飲み込んだりする危険がありますのでご注意ください。

・フィギュアやぬいぐるみ等は繊細な商品です。
 無理にひっぱったりねじったりすると、破損しますのでお気をつけください。

・当店の商品は全て、洗濯することができません
 もし水洗いした場合、焼き色が落ちたり、接着部分がはずれることがあります。

・ポーチなど布製品のシワが気になる場合は、必ず当て布をして
 中温でアイロンをおかけください。
 (注/艶のある部分・ビニールコーティング部分はアイロンできません)

 

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■お買い上げ商品の修理について

お買い上げいただきました商品が、帰宅途中や配送中に壊れてしまった、
または、使い始めてすぐに不具合がみつかった…、
というお客様、まことに申し訳ありません。
お買い上げから7日以内(通販の場合は商品到着から7日以内)であれば、
送料・修理代ともに無料で修理をさせていただきます。

※7日を過ぎてご使用中に壊れたものは、
金具などのパーツ代実費と往復の送料をいただきます。

ただし以下の条件に当てはまる場合は、7日以内であっても無料修理交換は承れません。

〇色・形・大きさその他がお客様イメージと異なっていた場合
〇不具合品を返送して頂けない場合
〇商品を破損・損傷・加工した場合
〇タバコなどの臭いが付着している場合
〇商品タグや台紙・パッケージなどの付属品が無い、または破損している場合
〇不具合状況を確認するための写真送信を拒否された場合
〇7日以内にご連絡いただけない場合

また材料が廃盤になっていて手に入らなかったり、
何年も使用して汚れや劣化が激しいなど、
修理ができない場合もあります
のでご了承ください。

【修理のご依頼方法】
管理人宛てに、メールでご依頼をお願いいたします。
メールには、

・お買い上げの日にち(不明な場合はイベント名など)
・商品名
・故障の内容
・お客様のお名前

を、必ずご記入ください。
メールを拝見しだい、管理人からご連絡をさせていただきます。
7日以内の新品修理の場合は、
こちらから宅配業者に不具合引き取り連絡をして
お知らせいただいたご住所宛に不具合を引き取りに伺います。
    ↓↓↓
マリさんベーカリーの作業場へ
不具合をご返送ください。
    ↓↓↓
到着しましたら、不具合部分を修理・交換の上、
金具等ほかの部分もチェックしてから
できるだけ早くお手元にお返しいたします。

*修理が不可能な場合は、代替品と交換させていただく場合がございます
(未使用新品の場合に限ります)。
*材料が廃盤になっていたり、何年も使用して汚れや劣化が激しいなど
 修理をお受けできない場合もございますのでご了承くださいませ。 

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マリさんベーカリーは、メロンパンのベレー帽やがまぐちなど、

ハンドメイドのパン雑貨を発表する手作り作家です。


できあがった作品は、こちらの取り扱いショップか年数回参加している

イベント会場で頒布活動しております。
たいへん恐れ入りますが、制作できる数が非常に少ないため

オーダーメイドのご依頼は一切お受けできません。
ご了承よろしくお願いいたしますm(_ _)m。(管理人ぱんぱかパンダ)

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