マリさんベーカリー

お買い上げのお客様へ

※ただいま〆切前の繁忙期のため、修理のご依頼をお受けすることができません。
 ご了承お願いいたしますm(_ _)m

 

■お買い上げのお客様へ…

このたびは、マリさんベーカリーの商品を
お買い上げいただきまして、まことにありがとうございました。

商品には万全を期しておりますが、全てがハンドメイド(手作り作品)のため、
お取り扱いに関して若干注意していただきたいことがございます。
末永くご愛用いただけますように、下記の内容をご一読の上で
お楽しみくださいますよう、よろしくお願いいたします。

 

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■お買い上げ商品のお取り扱いについて

・当店の商品は全て、食品ではありません。
 お口に入れたり、なめたりは絶対にしないでください。
 特に、小さなお子様やペットが誤って口に入れたり、
 飲み込んだりする危険がありますのでご注意ください。

・フィギュアやぬいぐるみ等は繊細な商品です。
 無理にひっぱったりねじったりすると、破損しますのでお気をつけください。

・当店の商品は全て、洗濯することができません
 もし水洗いした場合、焼き色が落ちたり、接着部分がはずれることがあります。

・ポーチなど布製品のシワが気になる場合は、必ず当て布をして
 中温でアイロンをおかけください。
 (注/艶のある部分・ビニールコーティング部分はアイロンできません)

 

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■お買い上げ商品の修理について

お買い上げいただきました商品が、帰宅途中や配送中に壊れてしまった、
または、使い始めてすぐに不具合がみつかった…、
というお客様、まことに申し訳ありません。
お買い上げから2週間以内であれば、送料・修理代ともに無料で
修理をさせていただきます。

※2週間を過ぎてご使用中に壊れたものは、
金具などのパーツ代実費と往復の送料をいただきます。

※材料が廃盤になっていて手に入らなかったり、
何年も使用して汚れや劣化が激しいなど、
修理ができない場合もあります
のでご了承ください。

【修理のご依頼方法】
管理人宛てに、メールでご依頼をお願いいたします。
メールには、

・お買い上げの日にち(不明な場合はイベント名など)
・商品名
・故障の内容
・お客様のお名前

を、必ずご記入ください。
メールを拝見しだい、管理人からご連絡をさせていただきます。
2週間以内の新品修理の場合は、
こちらから返信用の封筒や箱を
お知らせいただいたご住所宛にお送りいたします。
    ↓↓↓
マリさんベーカリーの作業場へ
故障品をご返送ください。
    ↓↓↓
到着しましたら、故障部分を修理・交換の上、
金具等ほかの部分もチェックしてから
できるだけ早くお手元にお返しいたします。

*修理が不可能な場合は、代替品と交換させていただく場合がございます
(未使用新品の場合に限ります)。
*材料が廃盤になっていたり、何年も使用して汚れや劣化が激しいなど
 修理をお受けできない場合もございますのでご了承くださいませ。